La vraie question
Une tablette au stand avec un Google Form est le raccourci le plus tentant du monde : c’est gratuit, vous le montez en dix minutes et les réponses arrivent bien rangées dans une feuille. La question honnête n’est pas « est-ce que ça marche ? » — ça marche pour collecter du texte. C’est : que se passe-t-il une fois le salon terminé ? Pour comprendre ce qui fait vraiment la différence, partez de qu’est-ce que Linkly.
TL;DR — Google Forms capture des contacts saisis ; Linkly gère le cycle de vie du lead. Deux métiers différents.
Capture : saisie vs OCR
Google Forms collecte ce que le visiteur tape dans le formulaire. Pas d’OCR, pas de scan de badge ou de QR natif (source : google.com/forms/about). En salon, cela signifie des files au stand, des fautes de frappe et des visiteurs qui abandonnent devant un formulaire long. Le Capture Agent de Linkly lit cartes, badges et QR codes en OCR, scans illimités — quelques secondes par contact.
Enrichissement et qualification : le grand trou
C’est la différence de fond. Google Forms n’enrichit pas les données et ne qualifie pas les leads : vous pouvez brancher vers des sections (logique de sondage), mais il n’y a pas de lead scoring ni de logique MQL native. Toute info entreprise non saisie par le visiteur, vous ne l’avez pas. Avec l’Enrichment Agent, Linkly puise dans 30+ sources de données (email, téléphone, LinkedIn, infos entreprise), et le Qualification Agent applique des questions de qualification personnalisées et un heat score. Le prix inclut 500 contacts enrichis de bout en bout.
CRM et relance : prêt à le construire vous-même ?
Les réponses de Google Forms arrivent dans Google Sheets. Pour les faire entrer dans le CRM, il faut des connecteurs externes (Zapier/Make) ou des add-ons. Et la relance automatique ? Pas native : il faut un Apps Script sur le déclencheur d’envoi ou un add-on du Marketplace. Faisable, mais cela devient un petit projet IT à construire et maintenir. Linkly envoie les leads au CRM avec un tag événement (Activation Agent) et expédie la relance email en quelques secondes (Outreach Agent), sans chaînes d’intégration.
Reporting
Google Forms propose des graphiques récapitulatifs générés automatiquement en temps réel et une analyse plus poussée via Google Sheets (source : workspace.google.com/products/forms). Pratique pour un coup d’œil rapide, mais ce n’est pas un rapport de ROI d’événement. L’Analytics Agent de Linkly produit un rapport exécutif avec heat score et pipeline estimée.
RGPD
La version Workspace payante est couverte par le Cloud Data Processing Addendum de Google ; la version gratuite avec compte personnel ne l’est généralement pas, et est signalée comme un risque pour l’usage professionnel (sources : twipla, measuredcollective). Linkly tourne sur une infrastructure UE conforme RGPD.
La vraie facture
Le même raisonnement vaut pour le comparatif avec Excel/CSV : l’outil « gratuit » vous transfère tout le travail en aval. Avant de choisir, faites le calcul avec le calculateur ROI : combien d’heures coûte l’enrichissement, la qualification, l’import et la relance à la main des leads de trois salons par an ?