“Nous participons à de nombreux salons chaque année et les contacts que nous collectons sont notre actif commercial le plus important. Linkly capture, intègre et qualifie : du badge au CRM au suivi.”

Le contexte

40Factory est une entreprise italienne spécialisée dans les solutions Industrial IoT et IA pour l'industrie manufacturière. Elle a développé MAT (plateforme IIoT évolutive pour l'analyse des données de machines et de lignes de production), Wilson.ai (assistants virtuels conversationnels et agents IA) et Sentra (AI video intelligence appliquée aux processus industriels) : des technologies qui permettent aux constructeurs de machines (OEM) de proposer des services à valeur ajoutée et aux utilisateurs finaux (End User) d'optimiser leurs processus de production.

Elle accompagne également les OEM avec un conseil stratégique pour la transition vers la servitisation, en les aidant à passer d'un modèle fondé sur la vente de machines à un modèle qui repose aussi sur la fourniture de services.

Les salons et événements B2B du secteur sont l'un des canaux de prospection utilisés par 40Factory.

Le vrai problème

L'après-salon était l'une des activités les plus chronophages du funnel commercial. Le schéma classique de l'entreprise :

• Cartes de visite collectées ou photographiées, puis ressaisies à la main dans Excel
• Saisie manuelle dans le CRM repoussée à la semaine suivant le retour, avec plusieurs sources de données à fusionner
• Suivis différés de quelques jours
• Données de qualification incomplètes : le temps passé sur le salon ne suffit pas toujours pour noter toutes les informations
• Reporting de l'événement manuel : des heures sur Excel pour obtenir des données de synthèse (combien de leads, de quels secteurs, avec quelle intention)

Résultat : plusieurs heures de travail manuel pour collecter, saisir et restituer informations et notes, du salon jusqu'au CRM.

Ce que nous avons construit

40Factory a adopté Linkly, une solution développée par l'équipe de Soraia qui orchestre 6 agents IA dédiés au cycle complet avant, pendant et après le salon :

1. Capture Agent : OCR sur les cartes de visite, badges de salon et QR codes. La personne sur le stand photographie, l'agent lit et structure les données.
2. Enrichment Agent : croise plus de 30 sources de données (LinkedIn, registres d'entreprises, sources publiques) pour enrichir chaque contact avec un email vérifié, la fonction, le téléphone et les informations sur l'entreprise.
3. Qualification Agent : propose un formulaire de qualification généré dynamiquement à partir des critères de 40Factory (secteur, taille de l'entreprise, fit produit MAT/Wilson/Sentra, urgence).
4. Activation Agent : envoie le contact enrichi et qualifié directement dans le CRM commercial de 40Factory, déjà prêt pour l'équipe sales.
5. Outreach Agent : déclenche un email de suivi personnalisé pour chaque lead qualifié en quelques secondes après le scan, sans attendre le retour de l'événement.
6. Analytics Agent : produit le rapport exécutif à la clôture de l'événement : leads par secteur, coût par lead, pipeline estimé, taux de conversion par journée et par stand, démographie des personnes présentes au salon et passées sur le stand.

Au-dessus des 6 agents, un consultant Linkly dédié suit la configuration et les événements pour garantir la qualité de la donnée et l'adaptation aux dynamiques spécifiques de chaque salon.

Pourquoi 40Factory a choisi Linkly

Trois critères ont guidé la décision :

• Tout inclus dans un abonnement annuel fixe : scans illimités, contacts enrichis, agents IA, consultant dédié. Aucune surprise de prix par événement.
• Automatisation d'un processus : du scan de la carte de visite au contact enrichi dans le CRM, sans étape manuelle intermédiaire. Fini les ressaisies à la main.
• Intégration CRM (dans leur cas HubSpot) + conformité RGPD/UE (DPA art. 28 inclus, infrastructure UE) : zéro contournement technique, zéro angoisse juridique.

Les objections les plus fréquentes (et pourquoi elles n'ont pas arrêté 40Factory)

Les entreprises B2B qui évaluent Linkly arrivent souvent avec les quatre mêmes réticences. Il vaut la peine de les aborder directement.

« On utilise déjà l'application du salon »

Les applications fournies par les organisateurs changent à chaque événement : interfaces différentes, logins différents, formats d'export différents. Elles sont peu intuitives, fonctionnent mal sous charge (justement aux pics d'affluence), et aucune ne dialogue avec votre CRM. Résultat : trois salons par an, trois systèmes à apprendre, zéro continuité historique sur les contacts.

Linkly est un seul outil, toujours identique, indépendant du salon. La même interface à Hannover Messe, à SPS Parma, à un événement privé à Milan. Les données convergent vers le même CRM, avec la même structure et le même historique.

« On a déjà un système interne »

Cela arrive : quelqu'un de l'équipe commerciale a bricolé un fichier Excel avec des macros, ou un informaticien interne a improvisé un script. Ça marche, mais ça ne passe pas à l'échelle : aucune IA de parsing, aucun enrichissement automatique, aucun suivi immédiat, aucune analytics consolidée.

Linkly est un produit, pas un projet annexe. Itéré sur des centaines de retours d'entreprises qui exposent chaque mois. Mise en route sans effort : c'est l'account manager Linkly qui s'en charge. Le système interne coûte 10x à développer de zéro pour atteindre le même niveau, et au bout de 6 mois il est déjà à refaire.

« Mes commerciaux ne sont pas digitaux, ils préfèrent le papier et le stylo »

C'est la plus fréquente. Le commercial sur un salon a les mains prises : il parle, serre des mains, échange des cartes, passe au prospect suivant. Lui demander de saisir dans le CRM est irréaliste.

Avec Linkly, la seule chose que la personne sur le salon doit faire, c'est une photo de la carte de visite. Elle n'a pas à se connecter, ni à remplir un formulaire, ni à se souvenir de quoi que ce soit. Une photo et c'est tout. Tout le reste — le parsing de la carte, l'enrichissement des données, la qualification du lead, l'envoi du suivi, la mise à jour du CRM — est pris en charge par les agents IA orchestrés par l'account manager Linkly. Mise en route, configuration, intégration : tout est à notre charge. Le commercial continue à faire son métier de commercial.

« Je n'en ai pas besoin, on va au salon pour le branding »

Même si l'objectif affiché est le branding et la présence, dépenser des dizaines de milliers d'euros en stand, aménagement et déplacements sans mesurer ce que cela rapporte, c'est dommage.

Linkly ne sert pas seulement à récupérer des contacts. Il sert à avoir une visibilité réelle sur le salon :

• Combien de personnes sont passées sur le stand
• Quels rôles et quelles entreprises nous avons rencontrés
• Quelle est la démographie (secteurs, tailles, géographies) du public réel de l'événement
• Ce qu'elles ont dit, sur quoi elles ont demandé des informations
• Quels clients déjà actifs sont passés dire bonjour

Avec ces données en main, à la fin de la saison des salons, la décision « est-ce que je refais ce salon l'an prochain ? » cesse d'être une impression et devient un choix data-driven. C'est la même logique que le branding : on ne peut pas améliorer ce que l'on ne mesure pas.