La vraie question : build ou buy ?
Si vous êtes CTO ou Head of Sales, la tentation est compréhensible : « On a déjà une équipe dev, construisons notre propre app leads en interne et évitons les abonnements. » C’est un choix légitime — parfois le bon. Mais avant d’ouvrir le premier sprint, il vaut la peine d’être honnête sur ce que signifie vraiment construire, maintenir et faire adopter un système de gestion des leads salon de bout en bout.
En une ligne : un système interne vous donne le contrôle total ; un produit itéré comme Linkly vous donne tout le flux leads salon prêt à l’emploi à un prix connu. La question n’est pas « lequel est meilleur », mais « où voulez-vous investir le temps de votre équipe ».
Ce qu’il faut réellement construire
Gérer les leads d’un salon de bout en bout, ce n’est pas « un formulaire relié au CRM ». Ce sont au moins six fonctions distinctes :
- Capture — QR et OCR de cartes/badges. Faisable, mais non trivial. Et attention : les badges propriétaires ou à tag RFID ne se lisent qu’avec le device ou l’API officielle de l’organisateur, qui selon les sources du secteur peuvent être payants quelle que soit l’app que vous construisez.
- Enrichissement — récupérer e-mail, téléphone, LinkedIn et données entreprise. Rien de natif : vous devez intégrer une API tierce. Et un enrichissement médiocre (60-70 % d’e-mails corrects) est pire que rien.
- Qualification — formulaires de qualification sur mesure. C’est là que se crée la valeur, mais il faut le concevoir et le maintenir.
- CRM push — le benchmark est la sync native en temps réel avec dédup et attribution ; un build de base finit souvent en export/import CSV.
- Relance — non inhérente : elle dépend des intégrations que vous codez.
- Reporting — aucun tableau de bord natif : vous le construisez.
À cela s’ajoute un détail souvent négligé : le hors-ligne. Le Wi-Fi des salons s’effondre aux heures de pointe et les commerciaux abandonnent toute app qui rame. Stockage local plus sync différée doivent être conçus exprès.
Les forces (honnêtes) du build
Il serait malhonnête de balayer le sur-mesure comme une mauvaise idée. Il a de vrais avantages :
- Ajustement parfait : exactement vos champs, workflow, branding et mapping CRM, sans compromis vers le modèle d’un vendor.
- Contrôle et propriété des données : aucun processor tiers sur votre donnée cœur, plus facile de satisfaire des politiques de sécurité ou RGPD strictes.
- Aucun abonnement par siège/par événement à un SaaS de capture (en échange du coût de build et de maintenance).
- Extensibilité : vous pouvez ajouter gamification, scoring sur mesure, intégrations d’outils internes sans attendre la roadmap de personne.
Là où Linkly gagne pour ce cas d’usage
Linkly n’est pas du code à maintenir : ce sont six AI agents orchestrés par un consultant humain dédié couvrant tout le flux — Capture (OCR badge/QR), Enrichment (30+ sources de données), Qualification, Activation (→CRM avec tag événement), Outreach (relance e-mail en quelques secondes), Analytics (rapport exécutif avec heat score et pipeline estimé).
À 1 900 € + TVA/an (early adopter 2026, tarif 2 900 € dès la deuxième année) vous avez scans, utilisateurs et événements illimités, 500 contacts enrichis de bout en bout, onboarding avec consultant et intégration CRM, sur infrastructure UE conforme RGPD. Pas de sprints, pas de maintenance, pas de surprise sur le TCO. Le calculateur ROI vous aide à mettre ces chiffres à côté du coût réel de votre build. La case study 40Factory montre le modèle dans un contexte manufacturier.
La vraie facture : le TCO
Un build n’a pas de grille tarifaire, mais il a un coût : temps de développeurs, hébergement, frais d’app store, API payantes (enrichissement, CRM, accès aux données badge) et — surtout — maintenance continue. Les sources du secteur, aussi biaisées soient-elles, s’accordent sur un point technique : construire toutes ces capacités (scan de badge, OCR, sync hors-ligne, dédup CRM en temps réel, enrichissement, reporting) est une ingénierie substantielle, et les builds DIY livrent souvent sans certaines. Chaque heure passée à maintenir le scanner de badges est une heure non passée sur votre produit cœur.