La pregunta de verdad
Una tablet en el stand con un Google Form es el atajo más tentador del mundo: es gratis, lo montas en diez minutos y las respuestas llegan ordenadas a una hoja. La pregunta honesta no es «¿funciona?» — funciona para recoger texto. Es: ¿qué pasa cuando cierra la feria? Para entender qué marca de verdad la diferencia, empieza por qué es Linkly.
TL;DR — Google Forms captura contactos escritos; Linkly gestiona el ciclo de vida del lead. Dos oficios distintos.
Captura: escribir vs OCR
Google Forms recoge lo que el visitante escribe en el formulario. Sin OCR, sin escaneo de credencial o QR nativo (fuente: google.com/forms/about). En feria eso significa colas en el stand, erratas y visitantes que abandonan ante un formulario largo. El Capture Agent de Linkly lee tarjetas, credenciales y QR con OCR, escaneos ilimitados — segundos por contacto.
Enriquecimiento y calificación: el gran hueco
Aquí está la diferencia de fondo. Google Forms no enriquece los datos y no califica los leads: puedes ramificar a secciones (lógica de encuesta), pero no hay lead scoring ni lógica MQL nativa. Toda información de empresa que el visitante no haya escrito, no la tienes. Con el Enrichment Agent, Linkly recurre a 30+ fuentes de datos (email, teléfono, LinkedIn, info de empresa), y el Qualification Agent aplica preguntas de calificación personalizadas y un heat score. El precio incluye 500 contactos enriquecidos de extremo a extremo.
CRM y seguimiento: ¿listo para construirlo tú?
Las respuestas de Google Forms llegan a Google Sheets. Para meterlas en el CRM hacen falta conectores externos (Zapier/Make) o add-ons. ¿Y el seguimiento automático? No es nativo: requiere un Apps Script en el disparador de envío o un add-on del Marketplace. Todo es factible, pero se convierte en un pequeño proyecto de IT que construir y mantener. Linkly envía los leads al CRM con etiqueta de evento (Activation Agent) y manda el email de seguimiento en segundos (Outreach Agent), sin cadenas de integraciones.
Informes
Google Forms ofrece gráficos resumen generados automáticamente en tiempo real y análisis más profundo vía Google Sheets (fuente: workspace.google.com/products/forms). Útil para un vistazo rápido, pero no es un informe de ROI de evento. El Analytics Agent de Linkly produce un informe ejecutivo con heat score y pipeline estimada.
RGPD
La versión Workspace de pago está cubierta por el Cloud Data Processing Addendum de Google; la versión gratuita con cuenta personal por lo general no lo está, y se señala como un riesgo para el uso empresarial (fuentes: twipla, measuredcollective). Linkly funciona sobre infraestructura UE conforme al RGPD.
La factura real
El mismo razonamiento vale para la comparación con Excel/CSV: la herramienta «gratis» te traslada todo el trabajo posterior. Antes de elegir, haz cuentas con la calculadora de ROI: ¿cuántas horas cuesta enriquecer, calificar, importar y hacer seguimiento a mano de los leads de tres ferias al año?